6月9日上午，安慶港華的工作人員來到了位于司下坡的余女士家，為她家的燃具更換不銹鋼波紋管。

　　余女士通過安慶港華的社區(qū)宣傳認識到燃氣膠管在使用中的安全隱患后，早早地便聯(lián)系上了安慶港華的客服人員，提出了更換不銹鋼波紋軟管的要求。維修人員來到余女士家后，對家中的燃氣管道和燃具進行了仔細地全面檢查，隨后，便將連接在燃氣灶上的一根橡膠膠管更換成不銹鋼波紋軟管。余女士看著嶄新的連接管，高興地表示：“不銹鋼波紋軟管耐腐蝕、防鼠咬，既安全又牢固，消除了安全隱患，以后家中老人使用燃氣就更加放心了。”

　　安慶港華自開展膠管隱患清查行動以來，公司各部門通力合作，成立專項整改小組，安排客服人員專人專職負責膠管清查整改：一方面通過社區(qū)宣傳、熱線電話、新聞媒體等渠道在城區(qū)全面廣泛宣傳;另一方面走入市民家中，分發(fā)宣傳單頁，實地宣講。雙管齊下，讓廣大市民充分了解到燃氣膠管的使用帶來的安全隱患。

　　為保證每一位用戶的用氣安全、確保燃氣膠管應換盡換，專項整改小組通過對照清單，向需要整改的用戶進行短信通知、并逐一電話聯(lián)系預約上門。針對部分長期無人或未能入戶的隱患住戶，客服人員也通過多次不同時間上門、對接社區(qū)多次聯(lián)系等方式盡最大努力消除安全隱患。