日前，一封特殊的來信被送至安慶港華燃?xì)?。信中，一位耄耋老人，用樸素的語言，講述了多年來他與港華藍(lán)焰人的不解之緣，也表達(dá)了他對港華燃?xì)怅P(guān)愛老年人、悉心辦好每件小事的誠摯謝意和贊賞。

　　原來，今年已86歲的江老在幾年前購入了我市人民東路某小區(qū)的居所，入住后不久，江老就發(fā)現(xiàn)原戶主留下的燃?xì)庠钜蚴褂枚嗄瓿３０l(fā)生小故障。一天燒飯時，灶具徹底“罷工”，焦急中的江老致電燃?xì)夥?wù)熱線96977尋求幫助。維修員陳康在得知后，及時上門維修，解決了這個困擾老人的難題，同時他的親切、專業(yè)的服務(wù)也贏得了江老的高度認(rèn)可。在隨后的日子里，陳康成為了江老的“服務(wù)專員”，無論是業(yè)務(wù)咨詢還是安檢維修，他和同事們總能第一時間趕到，將江老囑托的事情高效完成。

　　在得知老人來信表揚時，陳康表示，“其實我們只是做了應(yīng)該做的。在我們看來，哪怕是僅僅幾分鐘就能解決的小問題，但只要事關(guān)市民安心舒心用氣就是頭等大事，就得用心去解決?！?

　　2022年，安慶港華燃?xì)饩劢埂耙桓膬蔀椤?，持續(xù)深化民生服務(wù)能力提升，積極優(yōu)化群眾用氣環(huán)境，截至5月上旬，年內(nèi)已成功為13766戶市民提供燃?xì)饽z管隱患整改，同時有序改造升級樓棟立管77棟，受益居民2487戶。